本报北京10月23日电 （记者陶稳）“我最近在一家电商平台买了两罐榛子，买的时代商品页面样子泄漏，两罐榛子共500克，但收到货后嗅觉很轻，称重后发现每罐榛子实质分量只消144克。”今天，江西省南昌市耗尽者胡女士对记者说，“商家用的是加厚的塑料罐，还有一包很重的干燥剂。”
由于商品分量与实质样子不符，胡女士找商家表面。商家客服阐述称，250克是商品总分量，榛子实质分量是每罐150克。胡女士质疑说念：“既然如斯，你们为何不在商品页面表明呢？”
无独到偶。10月16日，北京耗尽者贾先生通过线上平台在某连锁生果店下单了一个液氮冷冻榴莲。商品页面泄漏，该榴莲规格为每个2.4千克～2.6千克。然则到货后，贾先生称重发现，该商品加上包装只消2.2千克，榴莲净重仅为1.95千克。“即即是2.4千克，我也能接管，没念念到竟少了这样多。”贾先生说。
贾先生就此事征询商家，对方示意，生鲜居品不免存在相当。商家还强调，这款榴莲在该品牌100多家生果店均是相同的价钱和分量。发火商家的阐述，贾先生投诉到平台，最终平台抵偿了他20元代金券。
声称每卷100只的垃圾袋，实质只消50只；5两的螃蟹实质只消3两多；40包大包装零食，得手却是迷你版小包装……在黑猫投诉平台上，对于网购商品缺斤少两的投诉并不鲜见。
江苏省耗尽者权力保护委员会8月30日发布的一份舆情分析讲演泄漏，本年1月1日至8月23日，宇宙相关“网购商品缺斤少两”的耗尽维权舆情信息测度1.8万余条，这一问题正成为耗尽者网购新痛点。
针对网购商品缺斤少两的情况，广州国鼎讼师事务所讼师廖建勋合计，一方面，部分商家莫得作念到诚信计较，专诚接纳误导性、指令性宣传，在商品分量上垄断耗尽者；另一方面，商家的造孽资本低，在耗尽者提倡缺斤少两的情况后，裁夺是赐与退货大致抵偿差价。
廖建勋示意，字据耗尽者权力保护法相关规章，计较者在商品笃定页靠近商品分量或数目进行不实样子，导致耗尽者购买到不及量的商品，涉嫌侵略耗尽者知情权和公说念往还权。“商家虚标分量或是专诚用总分量模糊商品净重，属于通过作假宣传误导、指令耗尽者，涉嫌耗尽诈骗。”
廖建勋合计，电商平台应完善运营规章，挤压商家“套路”空间，至极是针对生鲜、零食等易受影响的居品类别。完善信誉评价体系，健全惩责机制，实时处治或清退违法商家，让企图缺斤短两的商家无空可钻。